Существенный дефект в смартфоне

Бытовая техника, компьютеры, телефоны


Главной особенностью этих товаров является то, что в отношении значительной их части, которая называется «технически сложные товары», в случае выявления недостатков некоторые важные права потребителя существенно ограничены по сравнению с теми же правами в отношении любых других товаров. Конкретно, если недостаток выявился после 15 дней с момента передачи ему технически сложного товара, он вправе потребовать заменить товар или вернуть уплаченную за него сумму только при соблюдении одного из трех условий: либо выявленный недостаток квалифицируется как существенный, либо нарушены установленные Законом сроки разового устранения нeдocтaткoв тoвapa (ремонта), либо потребитель не мог использовать тoвap в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем 30 днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.


Дефект телефона повторился после ремонта — могу ли разорвать договор купли-продажи?


Мной был куплен смартфон, в котором обнаружились дефекты, после первого ремонта один из дефектов устранили, второй же повторился.
Какие варианты действий у меня есть в таком случае? Могу ли я сдать аппарат в ремонт и, в случае подтверждения дефекта, как-то узнать о самом этом подтверждении и разорвать договор купли-продажи, или же стоит сразу направить претензию руководству магазина о возврате или замене ввиду повторяющихся дефектов и невозможности использования товара свыше 30 дней в один год? Михайловский Юрий Иосифович (06.06.2014 в 21:29:54) Добрый вечер!
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей » прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Существенный дефект в смартфоне


Что такое существенный недостаток? Никто не застрахован от неудачи при покупке сложной бытовой техники. Гораздо неприятнее, если бракованный товар продавец не хочет принимать обратно, пуская в ход железные аргументы и пользуясь непонятными, порой, для потребителя терминами.

Один из таких терминов — «существенный недостаток». Его наличие позволяет расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги или заменить некачественный товар на исправный. «ПК» решило разобраться, какая именно поломка может считаться существенным недостатком?

Рекомендуем прочесть:  Лебедев олег станиславович адвокат спб

В Законе «О защите прав потребителей» дано лишь несколько признаков, по которым недостаток товара может быть признан существенным.

Существенный дефект в смартфоне


Вернуть деньги за смартфон из-за повторного дефекта Купил дорогой смартфон.
Это дефект, который не дает возможности использовать технику по назначению, его невозможно устранить, он выявляется неоднократно, появляется вновь после устранения, не может быть устранен без несоразмерных затрат времени или расходов.

Через полгода появилась желтая полоса на экране. Отдал в СЦ. По гарантии заменили экран. Спустя еще несколько месяцев опять появился такой же дефект,желтая полоса в том же месте на экране. Опять отнес в СЦ.Дали подменный телефон. Видимо опять будет замена экрана. Гарнтия на исходе,боюсь повтора дефекта. Можно ли отказаться от смартфона и вернуть деньги? Сейчас он в СЦ. 25 Января 2015, 22:49 Андрей, г.

Великий Новгород Уточнение клиента Значит возврат денег можно осуществить опираясь на два пункта?

1)Согласно Преамбуле Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей» существенный недостаток — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Существенный дефект в смартфоне


С момента начала продаж iPhone 7 и iPhone 7 Plus прошло меньше двух месяцев, но Apple все еще продолжает наращивать темпы производства своих новых флагманов, поскольку спрос на «яблочные» новинки сохраняется даже в ноябре.

Там где есть спешка, всегда будет брак и компания Apple не стала исключением из правил. Покупатели «яблочных» новинок из последних партий сообщают о дефекте в задней камере iPhone 7 Plus, которая расфокусируется и придает картинке эффект размытой картины, написанной кистью.

Конечно, это совершенно ненормальное поведение камеры, поэтому покупатели массово обращаются в техническую поддержку Apple для решения этой проблемы. Между тем, обладатели iPhone 7 Plus, столкнувшиеся с такой проблемой, заметили, что расфокусировка и акварельное размытие происходят даже при идеальном освещении, поэтому место имеет не ошибка в программной составляющей, а брак в модуле задней фотокамеры.


Существенный дефект в смартфоне


Обмен технически сложного товара (смартфона) на 14 день с одним битым пикселем У меня произошла такая ситуация: купила новый смартфон 20.06, на следующий день после покупки нашла на экране ОДИН битый пиксель. Когда пришла в магазин, где покупала товар, послали в Сервисный Центр.

Рекомендуем прочесть:  Инвалид с детства 2 группы размер пенсии в 2023 году

Там девушка сказала, что нужно отправлять телефон на экспертизу, которая будет длиться 20 дней. Отдавать телефон не стала, оставила.

И вот теперь почитала закон о защите прав потребителей, где увидела, что были внесены изменения по поводу возврата или обмена технически сложных устройств: можно вернуть или обменять на такой же товар в течение 15 дней. Однако в законе смутила фраза «в случае обнаружения существенного недостатка товара». Итак, мой вопрос: считается ли ОДИН битый пиксель существенным недостатком? И где вообще можно узнать именно по технике, что является существенным недостатком, а что нет?

Заранее спасибо за Ваш ответ! 03 Июля 2015, 00:36 Олеся, г.

Существенный дефект в смартфоне


Замена материнской платы — это существенный недостаток?

Доброго времени суток, Форумчане!

Готовлю иск в суд по возврату ден.ср. за смартфон к ЗАО «Связной Логистика», борьба с ними шла несколько месяцев, пока наконец-то на третью сдачу на ремонт в СЦ аппарату не заменили материнскую плату.

До этого каждые два месяца «слетала» прошивка, в СЦ обновляли ПО и выдавали, якобы без дефектов.

Я отправляла претензию продавцу по почте заказное с уведомлением, спустя две недели решила выяснить о судьбе моей претензии, выяснилось, сотрудники тупо не забирают мое письмо с почты. есть квитанция об отправки с «Почты России» и скриншот с официального сайта Почты России почтового идентификатора, где видно, что его не забирают. а сегодня сотрудник Продавца звонила с горячей линии и сказала, что мой случай не подпадает под существенный недостаток и сослалась на преамбулу ЗоЗПП.


Обзор смартфона Huawei Y6II: ударим старой начинкой по новым конкурентам!


Обзор смартфона Huawei Y6II.

ударим старой начинкой по новым конкурентам! Я знаю точно — невозможное возможно. По крайней мере, В России, в кризисное время и в сфере мобильников.

После того, как рубль обесценился, мы наблюдаем совершенно идиотскую в глобальном масштабе тенденцию, когда iPhone 6 образца 2014 года продают по более высокой цене, чем в момент анонса. А как вам без малого 30 тысяч за двухлетнюю Sony Xperia Z3 на убогом ныне Snapdragon 801?

И о чём вообще говорить, когда даже бюджетные смартфоны-«калеки» наподобие Samsung Galaxy J2 (960×540 пикселей, 1 ГБ оперативной памяти, 2000 мАч) сегодня оценены в 10 (ДЕСЯТЬ!) тысяч рублей!