Кто курирует мфц новосибирска

Кто курирует мфц новосибирска

В Новосибирске открылся многофункциональный центр государственных услуг


Разумеется, МФЦ построен и оснащен с использованием передовых технологий. «В нашем центре использование высоких технологий началось еще на стадии планировки помещений, – говорит директор Административного центра МФЦ Роман Урмашев, – в нашем центре предусмотрены коридоры для сотрудников, отделенные от клиентского зала.
Таким образом, маршруты заявителей и сотрудников не пересекаются, оборот документов производится максимально быстро, и мы можем предоставить максимальный комфорт и клиентам, и сотрудникам». Кроме того, Административный центр МФЦ имеет возможность консультировать клиентов удаленно, через call-центр. Причем, по мере развития самого комплекса, услуги call-центра пользуются все большей популярностью.
«Даже в начале, когда мы только открылись, мы принимали более 150 звонков в день, – говорит руководитель колл-центра Майя Шидловская, – сейчас уже около 400.


Правительство Новосибирской области


По поручению первого зампреда Правительства ситуация будет проанализирована в ближайшее время.

Свои предложения, выработанные во взаимодействии с представителями муниципальных органов власти, представят заместитель Губернатора Новосибирской области Александр Титков и региональное министерство строительства Новосибирской области. Численность детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа, нуждающихся в обеспечении жилыми помещениями, по состоянию на 1 октября 2019 года в Новосибирской области составляет 5991 человек, в том числе право на получение жилого помещения у которых возникло и не реализовано – 4100 человек.

Функции МФЦ


.

Многофункциональный центр. Предоставление государственных и муниципальных услуг

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — учреждение, которое является связующим звеном между органами государственной или муниципальной власти и рядовым жителем страны.

Проект создавался с целью упростить россиянам доступ к услугам властных органов, которые могут понадобиться в той или иной жизненной ситуации. Разветвленная система центров позволяет гражданину получить услугу неподалеку от места его проживания и без очередей. Кроме того, со своей проблемой он идет не к суровому чиновнику, а к дружелюбному сотруднику в многофункциональный центр. В результате экономится не только время, но и нервы, ведь никто из нас не любит ходить по инстанциям.

Куда жаловаться на МФЦ?


Многофункциональный центр (или МФЦ) — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб.

МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Когда можно жаловаться на МФЦ?

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб, которыми МФЦ работает. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения.

Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд.

Кто курирует мфц новосибирска


«МОИ ДОКУМЕНТЫ» НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ 8 (383) 217-70-52 (звонок для регионов) Обращаем Ваше внимание, звонки с мобильного телефона оплачиваются в соответствии с тарифом Вашего оператора сотовой связи
3 апреля в Правительстве Новосибирской области в режиме видеоконференции состоялся круглый стол по вопросам предоставления услуг для бизнеса через многофункциональные центры.

Существует два вида жалобы в МФЦ — запись в специальную книгу, именуемую «книга обращений», а так же жалоба напрямую руководителю МФЦ.
Организаторами мероприятия выступили министерство экономического развития Новосибирской области, ГАУ НСО «МФЦ» и Федеральная Корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства.

Кто курирует мфц новосибирска


Многофункциональные центры государственных услуг были созданы с целью посредничества между гражданами и органами государственной власти, местного самоуправления.

В заседании приняли участие руководители и специалисты МФЦ субъектов РФ в составе СФО, руководители исполнительных органов государственной власти, курирующих деятельность МФЦ. Представители Корпорации МСП рассказали об итогах работы в 2019 году и задачах на 2019 год.

Кто курирует мфц новосибирска


«МОИ ДОКУМЕНТЫ» НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ 8 (383) 217-70-52 (звонок для регионов) Обращаем Ваше внимание, звонки с мобильного телефона оплачиваются в соответствии с тарифом Вашего оператора сотовой связи Администратор зала Новосибирск, Октябрьский район, Зыряновская, 63, метро «Речной вокзал» Работа в ГАУ НСО «МФЦ» — это возможность раскрытия и реализации своего потенциала в сплоченном и дружном коллективе.
Работая по принципу одного окна, МФЦ призван упрощать процедуру получения заявителем государственных услуг. Однако на практике процесс взаимодействия с представителями МФЦ далеко не всегда оправдывает ожидания заявителей: часто оказывается, что обратиться напрямую в государственные органы проще и эффективней, чем дожидаться помощи от многофункционального центра.

Именно благодаря своей команде ГАУ НСО «МФЦ» активно развивается и совершенствует свою деятельность.

  1. Выдача талонов электронной очереди.
  2. Консультирование заявителей
Приветствуется опыт работы с людьми. Направляя нам свое резюме, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных.

ГАУ НСО «МФЦ» гарантирует конфиденциальность Ваших персональных данных и обязуется не передавать их третьим лицам без Вашего согласия. Режим работы Пн.

Новосибирцы пожаловались «Вестям» на очереди в МФЦ


Алексей Прудников, житель г. Новосибирска: «Вот, слышите? Талон 120.

И люди будут здесь сидеть часа 2-3, пока их очередь не наступит. Очень много кабинок, но работают они не все.

И так происходит практически всегда».

Татьяна Чуй, корреспондент: «Я тоже решила взять талон. Вот моя очередь. То есть, получается, с 8 утра – с момента открытия центра – сюда обратились 165 человек. Сейчас десять часов утра. Чуть меньше половины до сих пор в зале ждут своей очереди».

Игорь Федоров, директор многофункционального центра «Мои документы»: «У нас открыто большое количество вакансий. Процесс обучения достаточно долгий.

Есть свой обучающий центр. Как проходят обучение, проверку знаний – они выводятся в окна».

Игорь Федоров: «Тем, кто бережет свое время, нужно обращаться за госуслугами в МФЦ»


С появлением МФЦ на Зыряновской жизнь новосибирцев стала проще. Благодаря центру времени на получение госуслуг требуется меньше.

О специфике работы МФЦ рассказал его директор.

Игорь Сергеевич, что представляет собой многофункциональный центр?

Многофункциональный центр является государственным учреждением.

Оно должно связать органы власти и население города, сделать эту связь более комфортной и быстрой. С открытием офиса «Мои Документы» на правом берегу оформление документов для Новосибирцев должно стать более простым, доступным и удобным. И вскоре каждый житель сможет убедиться в этом сам, ведь «Мои Документы» – надежный спутник человека на всю жизнь.